返品が怖いなら仕組みで防げばいい
タイトル:
https://www.youtube.com/shorts/fA4vanJVpkg
返品が怖くて動けない人は多いですが、仕組みで防げば返品率はとても低くなります。
商品の状態を正直に伝える。写真はありのまま載せる。期待値を最初から合わせる。この3つで返品はほとんど起きません。
怖いのは返品ではなく「知らないこと」です。正しい構造を知れば、恐怖は消えます。
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<<<今日の一言英語>>>
Buyer expectation
(バイヤー・エクスペクテーション)
意味:購入者の期待値
使用例:「Managing buyer expectation is the key to reducing returns.(購入者の期待値を管理することが返品を減らす鍵です。)」
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