相手の話を「ちゃんと聞いている」と思わせる方法【信頼が深まる】

こんにちは。

今回は、「相手の話を『ちゃんと聞いている』と思わせる方法」についてお話ししますね。
会話の中で、「本当に話を聞いてくれているのかな？」と感じることってありませんか？
逆に、相手に「この人は私の話をちゃんと聞いてくれている！」と思ってもらえたら、信頼関係も深まり、より良いコミュニケーションがとれるようになります。

それでは、相手の話をしっかり聞いていることを伝えるためのポイントを一緒に見ていきましょう。

1. 目を合わせて話を聞く

相手の話を聞くときは、できるだけ目を合わせるようにしましょう。
視線を合わせることで、「あなたの話に集中しているよ」というメッセージが伝わります。

• じっと見つめるのではなく、適度に目を合わせる。
• 相手が話しているときにスマホや時計を見ない。
• 視線を合わせながら軽く頷く。

こうすることで、相手は安心して話を続けられます。

2. 相槌を打つ

適度に相槌を打つことで、相手は「ちゃんと聞いてくれている」と感じやすくなります。

• 「うんうん、なるほどね」
• 「それで、それで？」
• 「すごいね、それは大変だったね」

こういったリアクションを入れると、相手は「話を続けても大丈夫なんだ」と感じ、会話がスムーズになります。

3. 話の内容を繰り返す

相手の話のキーワードを繰り返すことで、「しっかり聞いているよ」と伝えられます。

例えば：

相手：「昨日、仕事で大変なことがあってさ…」

あなた：「そうなんだ、仕事で何かあったんだね？」

相手：「最近、忙しくてなかなか休めなくて…」

あなた：「忙しくて休めてないんだね、それは大変そう。」

このように、相手の話を繰り返すことで、「この人は私の話をちゃんと理解してくれている」と感じてもらえます。

4. 適度なリアクションをする

話を聞くときの表情やリアクションも大切です。

• 面白い話なら、笑顔で「ほんと？それ面白いね！」
• 悲しい話なら、共感の表情で「それは辛かったね…」

表情や仕草で相手の気持ちに寄り添うと、より深いコミュニケーションがとれるようになります。

5. 適度に質問をする

話を深めるためには、適度な質問を挟むことも効果的です。

• 「それって、具体的にどんな感じだったの？」
• 「じゃあ、その後どうなったの？」
• 「そのとき、どう思った？」

こうした質問を入れることで、相手は「もっと話したい」と感じてくれます。

6. 話を途中で遮らない

話の途中で口を挟むと、相手は「話を聞いてもらえていない」と感じてしまいます。

• 話の途中で自分の意見を言わない。
• 相手が話し終わるまでしっかり聞く。
• どうしても意見を言いたいときは、「なるほど、それってこういうこと？」と確認してから伝える。

最後まで話を聞くことで、相手は「話を大切にしてくれている」と感じるようになります。

7. 適切なフィードバックをする

話を聞いた後に、「聞きっぱなし」にするのではなく、適度にフィードバックを入れましょう。

• 「その話、すごく共感できるよ。」
• 「そういう考え方、素敵だね！」
• 「大変だったけど、よく頑張ったね。」

こういったフィードバックがあると、相手は「話をちゃんと受け止めてもらえた」と感じられます。

8. 相手の気持ちを尊重する

相手の話を聞くときは、「正しい答えを出そう」とするのではなく、「気持ちに寄り添うこと」を意識しましょう。

• 「それは大変だったね」
• 「その気持ち、すごく分かるよ」
• 「そう感じるのは当然だよね」

共感することで、相手は「この人には何でも話せる」と思いやすくなります。

まとめ

いかがでしたか？

相手に「ちゃんと話を聞いてもらえている」と感じてもらうためには、

• 目を合わせる
• 相槌を打つ
• 話の内容を繰り返す
• 適度なリアクションをする
• 質問を挟む
• 途中で遮らない
• フィードバックをする
• 相手の気持ちを尊重する

このポイントを意識するだけで、相手との信頼関係が深まり、会話がよりスムーズになりますよ。

ぜひ、今日から試してみてくださいね。