マーケティングの基礎から応用まで
目次
1. マーケティングとは何か?
マーケティングとは、価値を創造し、適切な手法でターゲットに届けるプロセスである。単なる販売活動ではなく、消費者のニーズを満たし、ブランド価値を向上させることを目的とする。
マーケティングの本質
マーケティングは単に広告を出したり、セールを行ったりすることではなく、消費者が本当に求めているものを提供することである。
具体例:
- コカ・コーラは単なる飲料ではなく「幸福」のシンボルとしてブランディングされている。テレビCMやSNSキャンペーンを通じて、「特別な瞬間にはコカ・コーラを」というメッセージを発信し続けている。
- スターバックスは「コーヒーを提供する店」ではなく、「第三の場所(サードプレイス)」としての役割を果たしている。これにより、ただの飲み物販売ではなく、生活の一部として顧客と関係を築いている。
2. マーケティングの進化
マーケティングは時代とともに進化してきた。その背景には、技術革新や消費者行動の変化がある。
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生産志向の時代(1900年代初頭):
- 製品を作れば売れる。
- 例: フォードのT型フォードは大量生産により価格を下げ、多くの人が車を所有できるようになった。
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販売志向の時代(1920〜1950年代):
- 広告と営業の強化。
- 例: P&Gはこの時代に広告活動を積極化し、消費者への認知を向上させた。
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マーケティング志向の時代(1960〜1990年代):
- 市場調査とブランディングが重要に。
- 例: マクドナルドは消費者のライフスタイルを分析し、ファーストフード文化を定着させた。
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価値共創の時代(2000年代〜):
- SNSやデジタルツールを活用。
- 例: Netflixは視聴データを活用し、個別のレコメンド機能を提供。
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